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コラージュについてのQ&A

  • 商品について
  • 使い方・お手入れについて
  • 品質について
  • コラージュ倶楽部について

商品について

新しいコラージュ化粧品シリーズは、どのような製品ですか?

「敏感・乾燥も気になるけれど、毛穴の汚れ・ざらつきも気になる」という角質ケアから考えた敏感肌のための化粧品シリーズです。酵素※1配合の洗顔で古い角質をやさしく取り除いた肌に、セラミド※2・コラーゲン※3配合の化粧品でうるおいを与えバリア機能をサポートするトータルスキンケアシリーズです。
敏感肌の方が使って気持ち良く、肌に負担を与えない使用感にこだわって開発されております。

・角質ケアとは、古い角質を取り除くお手入れです

  • ※1プロテアーゼ(牛乳):洗浄補助剤
  • ※2セラミド2:保湿成分 、アミノセラミド:ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル・オクチルドデシル):油性成分(セラミド様物質)
  • ※3水溶性コラーゲン液(4):保湿成分

新しいコラージュ化粧品シリーズは、保湿成分が変わりましたか?

従来の基礎シリーズに配合している保湿成分トリメチルグリシンはそのままに、セラミドなどの3大保湿因子類似成分やコラーゲンを配合しました。ラインナップでご使用いただくことで、3大保湿因子類似成分を補うことができます。
また、コラージュ洗顔パウダーやコラージュUVクリームを含めたトータルスキンケアシリーズとしての展開を強化しています。

特長成分の配合一覧

  クレン
ジング
化粧水R
しっとり
化粧水RR
とても
しっとり
乳液 クリーム UV
クリーム
肌の3大保湿因子類似成分
アミノセラミド(油性成分)
※ラウロイルグルタミン酸ジ
(フィトステリル・オクチルドデシル)
セラミド2(保湿成分)
トリメチルグリシン(保湿成分)
(ベタイン)
スクワラン(油性成分)
うるおい成分
水溶性コラーゲン液(4)
(保湿成分)

新しいコラージュ化粧品シリーズは、デザイン・容器が変わりましたか?

製薬会社グループらしい「十字マーク」を連想させるデザインを採用しています。
容器は、従来のガラス瓶(化粧水、乳液、クリームのみ)から「樹脂容器」に変更し、重さによる負担を軽減しております。

サンプルを試したいのですが、もらえますか?

初めての方へはお試し用のサンプルを用意しております。
サンプル請求はフリーダイヤル0120-01-5050(9:00~17:40、土、日、祝日を除く)で受け付けています。

  • サンプルの用意が無い商品もございますので、予めご了承ください。

使い方・お手入れについて

敏感肌にと書いていますが、自分に合うかどうか知りたいのですが。

新しい化粧品を使うときは、腕や太ももの内側など皮膚の柔らかい部分に試し塗りをしてみましょう。心配な場合は皮膚科専門医でのパッチテストをおすすめします。

敏感肌ではないのですが、コラージュを使用しても大丈夫ですか?

コラージュは、敏感肌以外の乾燥肌・脂っぽい肌・混合肌・普通肌の方にもお使いいただけます。

敏感肌とはどのような肌のことでしょうか?

実は、皮膚科学として「敏感肌とは」という定義はありません。一般的には、直接肌に触れるものや、紫外線などによって、ピリピリしたり、かゆくなったり、赤くなったり、 といったダメージを受けやすい肌のことを指しています。
表皮の外側でさまざまな刺激物をバリアしている角質層の機能が低下し、角質層で保たれる水分量が減少して乾燥しがちになります。敏感肌には刺激をあたえず水分をしっかり与えてあえげることが大切です。保湿成分によっては肌にあわないこともあります。

子どもや、赤ちゃんに使っても大丈夫ですか?

コラージュは、赤ちゃんや小さなお子様にもお使いいただけます。
赤ちゃん向けでは石鹸を使わずに沐浴ができる「スキナベーブ」をご用意しています。詳しくはベビーケアネットをご覧ください。

オイリー肌なのですが汗ばむ夏でも保湿が必要ですか?

夏は汗をかくので、肌表面が湿っている感じがして、つい保湿自体が必要ないと思ってしまいがちですね。夏は、新陳代謝が活発になるので、皮脂分泌は多いのに、家やオフィスはエアコンで乾燥しています。乾燥した室内に長時間いると、お肌の水分が奪われます。おすすめは、汗や皮脂などの老廃物をきれいに洗って、そのあとは必要なものを必要なだけつける、というケアです。汚れはきちんと落として、たっぷりの化粧水で肌にうるおいを補給しましょう。
そのあとは、水分が逃げないよう、乳液やクリームで保湿します。洗いっぱなしでは、肌は乾いてしまいます。皮脂の多くなる夏は、オイリー肌用の洗顔料で洗顔し、化粧水たっぷり水分補給しましょう。乳液・クリームはTゾーンなどオイリーな部分は少し少なめに使いましょう。

UV商品は夏だけの使用で大丈夫ですか?

紫外線は一年中、毎日降り注いでいます。特に紫外線が強いのは6月ごろですが、冬でも降り注いでいます。紫外線の影響は肌に蓄積していきますので、晴れの日だけでなく、曇りの日にも紫外線対策は必要です。毎日のお手入れとして、紫外線から素肌を守ることをおすすめします。

石鹸A、M、Dはどのような違いがあるのでしょうか?

「A」は、脂性肌・ニキビ肌に。皮脂の量が多い・にきびができやすい・全体的に脂っぽく、テカテカべたべたしやすい肌の方におすすめします。春夏など、新陳代謝が活発になり、皮脂分泌が多くなる季節にもおすすめです。
「M」は、普通肌・混合肌に。皮脂の量がふつう・またはやや少なめ、または脂っぽい部分と乾燥している部分の両方がみられる肌の方におすすめします。
「D」は、乾性肌に。皮脂の量と水分の量が少ない・カサカサと乾燥しがちな方におすすめします。冬など乾燥する季節には、皮脂を取り過ぎないD石鹸のご使用をおすすめします。
どの石鹸も、低刺激性・無香料・無色素。すすぎ落ちがよく、肌に石鹸成分を残しません。ご自分の肌タイプ、季節の肌状態にあわせてお選びください。

固形石鹸が溶けてしまうことがあります。なぜですか?どうしたらいいでしょうか?

コラージュでは「汚れや石鹸の成分を肌に残さないことが大切」という考え方から、「すすぎ落ちのよさ」を重視しています。水に溶けやすいからこそ石鹸成分を残さず洗えるので洗った後のヌルヌルやベタつきがありません。

  • 水分を含んだケースなどに放置しておくと、溶けやすくなりますので、水気をよく切って保管してください。また、液体石鹸、泡状石鹸もございますので、お好みに合わせてご使用ください。

コラージュはどこで購入できますか?

薬局・ドラッグストア、有名デパート(薬品売場)にてお求めください。お近くの販売店がご不明な場合は 販売店問い合わせよりお問い合わせください。

お近くに販売店がない場合は、インターネットの【オンラインショップ】や受注センター0120-20-1451(9:00~17:40、土・日・祝日以外)でも受付けています。

品質について

化粧品はどのように保管すればいいのでしょうか?

コラージュ化粧品は、室温保存の製品です。極端に高温または低温の場所や直射日光のあたる場所は避けて保管してください。

成分表示について教えてください。

化粧品の全成分表示とは?

2001年4月1日の薬事法における表示制度の改正に伴い、化粧品に配合されている全ての成分について、その名称を製品の外箱等に表示することになりました。
化粧品の成分表示については、薬事法で定められた「表示指定成分」がそれまで記載されてきました。しかし、欧米諸国では既に全成分表示が義務付けられており、また、「表示指定成分」以外でも皮膚トラブルを起こすおそれがあるという皮膚科専門医の見解もあり、全成分表示の必要性が問われてきました。
欧米諸国の制度と調和を図るとともに、さらなる情報公開により企業の自己責任を明確にするため、2001年の薬事法改正で化粧品の全成分表示が義務付けられました。

医薬部外品の成分表示とは?

医薬部外品は、2001年の薬事法における表示制度改正の対象外でしたので、これまで薬事法で定められた「表示指定成分」のみが表示されてきました。しかし、新指定/新範囲医薬部外品など一部を除き、2006年4月より、日本化粧品工業連合会など医薬部外品関係団体の定めた自主基準に基づき、配合されている全ての成分について、その名称を製品の外箱等に表示することになりました。

  • 表示指定成分
    「ごくまれにアレルギー等の皮膚障害を起こすおそれのある成分」として、旧厚生省が指定し表示が義務づけられた成分

成分表示についての詳細や、それぞれの商品の全成分は、こちらでご確認ください

コラージュ倶楽部について

コラージュ倶楽部って何ですか?

コラージュ化粧品のご愛用者の会です。「スキンケアの情報がわかるのでうれしい」「コラージュ仲間の声が聞けて楽しい」と大変ご好評を頂いています。倶楽部会員だけの特典もございます。

入会費、年会費がかかりますか?

かかりません。コラージュ倶楽部は入会金、年会費、その他費用すべて無料です。

どうすれば会員になれるのですか?

入会受付けフォームで必要事項をご記入ください。

フリーダイヤル0120-01-5050(9:00~17:40、土、日、祝日を除く)でも受付けています。
お申し込み後2週間前後で会員証やプレゼント応募台紙などをお届けします。

入会するとどんな特典がありますか?

「コラージュ倶楽部通信」のお届けや、ポイントを貯めて応募すれば必ずもらえるステキなプレゼントなど、会員様限定の特典がございます。詳しくは、コラージュ倶楽部をご覧ください。

プレゼントはどんなものがありますか?

ご応募いただいたポイントごとにプレゼントをご用意しています。プレゼントは毎年変更しますので、 コラージュ倶楽部プレゼント一覧をご覧ください。

プレゼントはどうすればもらえるのですか?

お届けしました応募台紙にポイントを貼っていただき、ご希望の景品名を記入してご応募ください。ご応募期間は、通常10月~12月(消印有効)となります。
詳しくは、コラージュ倶楽部をご覧ください。

・メーカー希望小売価格(税込)1,000円で1ポイントになります。

  • 自社製品とトラベルセットは通年承っております。

ポイントの対象商品は?

コラージュ化粧品シリーズ・コラージュ基礎シリーズ・コラージュゴールドシリーズ・コラージュホワイトニングシリーズ・コラージュホワイトピールがポイント対象商品です。

  • コラージュB.K.AGEシリーズはポイント対象外になります。

ポイント応募方法は?

対象をお買い求めいただき、箱の中に入っている説明書の左上、または箱の内側の英字商品名がポイントとなります。

  • 製品によって異なりますので、こちらをご確認ください。

ポイントに有効期限はありますか?

有効期限はありません。使わなかったポイントは、翌年に繰り越せます。期限を気にすることなく、ポイントを増やせます。

私のポイントは現在何ポイントですか?

問い合わせ用メールフォームから、お問い合わせください。メールにてご案内いたします。また、コラージュ倶楽部通信をお送りする際にも、現在のポイントをお知らせいたしております。

フリーダイヤル0120-01-5050(9:00~17:40、土、日、祝日を除く)でも受付けています。

現在、会員です。住所が変わったのですが、どこに連絡したらいいですか?

登録情報変更フォームから、ご連絡ください。住所やお名前、その他の情報が変更の場合も、同様にお知らせください。登録情報を変更させていただきます。

フリーダイヤル0120-01-5050(9:00~17:40、土、日、祝日を除く)でも受付けています。

会員番号を忘れてしまったのですが。

問い合わせ用メールフォームから、お問い合わせください。
その際、お名前、お電話番号をご記入ください。メールでご案内させていただきます。

フリーダイヤル0120-01-5050(9:00~17:40、土、日、祝日を除く)でも受付けています。

廃盤になった商品でもポイントになりますか?

はい、承ります。応募台紙に、同封いただけましたら、事務局でカウントします。お手持ちのポイントは全てご利用いただけます。どしどしご応募ください。